8 (800) 302-3303 (бесплатный по России), +7 (499) 750-0333

Доставка

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Магазин CILEK-STORE.RU осуществляет доставку, как своими силами, в московском регионе, так и организует отправку заказов посредством транспортных компаний.

Основная часть нашего ассортимента постоянно поддерживается в наличии на складе, поэтому доставка может быть организована в кратчайшие сроки.

Документы на товар необходимо сохранять до окончания гарантийного срока.

Упаковку товара необходимо сохранять до окончания сборки.

 

ДОСТАВКА В МОСКВЕ И МОСКОВСКОМ РЕГИОНЕ

БЕСПЛАТНО ПРИВЕЗЕМ И ПОДНИМЕМ ЗАКАЗ - в пределах МКАД, при стоимости заказа cвыше 25.000 рублей!
Доставка за МКАД - по тарифу 40 руб./км, от кольцевой автодороги.

Заказы, стоимость товара в которых не превышает 25.000 руб. доставляются по тарифу: 1500 руб. в пределах МКАД, либо 1500 руб. + 40 руб./км, при доставке далее МКАД.

Самовывоз товара, на который был оформлен заказ, возможен со склада - Московская область, пос. Правдинский. Обязательно предварительное согласование с менеджером.

Доставку заказов по Москве и близлежащим районам, мы осуществляем с помощью собственной службы экспедирования, поэтому в большинстве случаев, доставку можно осуществить на следующий после оформления заказа день.

После обработки заказа, менеджер свяжется с Вами и оговорит желаемый день доставки. Доставка производится во все дни, кроме воскресенья, с 9-00 до 19-00.

Доставка осуществляется в течение дня. Менеджер может указать в задании экспедитору, что доставка желательна на первую (до 14-00) или вторую (после 14-00) половину дня, но окончательный график формируется непосредственно службой экспедирования в день доставки. После составления маршрута, экспедитор свяжется с Вами и сообщит планируемый интервал приезда (в пределах 2-3 часов).

Если Вы заказали услугу по сборке мебели, сборщик прибудет вместе со службой доставки и мебель будет собрана сразу же, после доставки.

Оплата заказа, а так же услуг по доставке и сборке мебели, возможна, непосредственно при получении заказа.

При отсутствия получателя по адресу доставки, экспедитор будет ожидать не более 30 минут.

При получении товара:

  • Необходимо наличие подготовленного места для передачи покупки. Напольное покрытие должно быть застелено защитным материалом. Хрупкие и дорогостоящие предметы, должны быть убраны с пути заноса товара в помещение. Необходимо наличие беспрепятственного прохода для перемещения товара.
  • Не осуществляется подъем товара по узким и сложным пролетам и конструкциям, таким как: винтовые лестницы, недостроенные лестничные конструкции, нестационарные конструкции, неосвещенные пространства и т.п.

При наличии подобных препятствий, товар передается заказчику в преддверии таковых.

  • Сотрудники службы доставки не оказывают услуг по перестановке мебели, уборки помещений и выносу упаковочных материалов после сборки, установке электрооборудования, монтажу настенных и потолочных конструкций.

 

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

БЕСПЛАТНО ДО БЛИЖАЙШЕГО К ВАМ ТЕРМИНАЛА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ - при стоимости заказа выше 25.000 рублей!

  • Бесплатная междугородняя доставка, предоставляется Продавцом только для заказов, включающих корпусную мебель. 
  • Бесплатная междугородняя доставка, предоставляется Продавцом только для заказов, стоимостью от 25.000 рублей. 
  • Матрасы не подпадают под действие бесплатной междугородней доставки. 
  • Бесплатная междугородняя доставка, осуществляется силами транспортной компании, по выбору Продавца. 
  • Бесплатная междугородняя доставка, осуществляется до ближайшего к покупателю филиала транспортной компании. 
  • Стоимость транспортных услуг по междугородней доставке, покрываемая Продавцом, не может превышать 10% стоимости заказа.

При стоимости заказа менее 25.000 рублей:
его доставка будет платной. Стоимость составит 1500 руб. по Москве (до транспортной компании), плюс непосредственно стоимость междугородней перевозки.

Стоимость услуг транспортной компании зависит как от веса и объема конкретного заказа, так и от места назначения. Менеджер поможет сориентироваться по стоимости доставки заказа в Ваш город, после оформления заказа. Вы можете, как воспользоваться услугами транспортной компании, предложенной менеджером магазина, так предложить свой вариант. 

По умолчанию, стоимость перевозки всегда рассчитывается до ближайшего к Вам терминала транспортной компании. В нее не входят услуги по адресной доставке груза (от терминала к подъезду) и подъему на этаж, но эти услуги могут быть дополнительно заказаны в транспортной компании, по приходу груза на терминал. Транспортные компании не оказывают услуг по сборке мебели.

Если доставку заказа до транспортной компании осуществляет наша служба экспедирования, то она берет на себя все оформление документов, при передаче заказа в ТК. Вам останется только получить заказ, когда представитель ТК проинформирует Вас о поступлении заказа в филиал.

Заказ так же можно забрать непосредственно с нашего склада. Если это делается с привлечением транспортной компании, тогда Вам необходимо будет самостоятельно оформить заявку на вывоз груза в транспортной компании. Это можно сделать на сайте компании. Менеджер магазина предоставит всю необходимую для этого дополнительную информацию.

Обязательным условием доставки груза силами транспортной компании, является заказ в ТК изготовления дополнительной жесткой упаковки (обрешетки) перед отправкой. Это незначительно увеличивает стоимость доставки, но позволяет избежать механического повреждения товара в пути. Это важно, т.к. при перевозке сборных грузов,  в одном пространстве размещаются грузы различного характера, и их непосредственный контакт может привести к повреждениям.

При соблюдении этого условия, интернет-магазин несет полную ответственность за сохранность товара, до момента его передачи непосредственно покупателю. Отказываясь от жесткой упаковки груза при междугородней перевозке, Вы принимаете на себя риск его повреждения при транспортировке.

Обращаем Ваше внимание, что расчет стоимости доставки посредством той или иной транспортной компании, производится менеджерами интернет-магазина по тарифам ТК, имеющимся в открытом доступе. Этот расчет является предварительным. Окончательная стоимость рассчитывается непосредственно сотрудником ТК принимающим груз к перевозке, после изготовления жесткой упаковки. В зависимости от того, в какой минимальный объем, возможно уложить все упаковочные места заказа в каждом конкретном случае, стоимость перевозки может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону.

Междугородние отправки производятся после полной оплаты заказа. Услуги транспортной компании, оплачиваются при получении груза.